A regisztrációnál azonnal feltűnt, hogy a jelszó megadása után egy megerősítő lépés következik, amit elsőre majdnem kihagytam. Végül minden rendben lezajlott, és az oldal felépítése gyorsan átláthatóvá vált. Összességében megbízható benyomást keltett, bár néhány ponton több magyarázatot vártam volna.
Első lépések és regisztráció
A kezdőlapon a regisztrációs gomb jól látható helyen van, így nem kell keresgélni. A regisztrációnál e-mail-címet és jelszót kérnek, majd jön a megerősítés. Én végigolvastam a mezőket, mert egy elgépelt cím később kellemetlen lehet. A folyamat összesen néhány kattintás, és utána már a fiókomban voltam.
Belépés után érdemes rögtön kitölteni a személyes adatokat, mert ezek nélkül később akadhat a kifizetésnél. A profilban a név, a születési adatok és a lakcím mezői szerepelnek. Én ezt egy ülésben elintéztem, hogy ne kelljen visszatérni rá. Aki siet, könnyen kihagy egy kötelező mezőt, és akkor újra kezdheti.
A figyelmeztetés itt az, hogy a megadott adatoknak meg kell egyezniük a későbbi tranzakciók adataival. Ha becenevet vagy rövidített címet írsz be, az később gondot okozhat. Én a pontos, hivatalos adatokat használtam. Ez a kis plusz idő a regisztrációnál később megtérül.
Az első körben csak nézelődtem a játékok között, és nem tettem be pénzt. A menü kategóriákra van bontva, ami segít eligazodni. A kedvencekhez hozzáadás funkciót azonnal kipróbáltam. Így a második belépésnél már a saját listámból indultam.
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
Az ügyfélszolgálat elérését a láblécben találtam meg, ahonnan az élő chat nyílik. Az oldal saját súgó része is hasznos válaszokat ad az alapvető kérdésekre. Én először ott néztem körül, mielőtt emberhez fordultam volna. Ez a sorrend sok időt spórol, mert a gyakori kérdésekre azonnal van válasz.
A chat felülete egyszerű, és a beszélgetés mentése is megmarad. Én egy befizetéssel kapcsolatos kérdést tettem fel, amire készséges választ kaptam. A válasz nyelve angol volt, ami számomra rendben van. Aki csak magyarul ért, annak ez plusz erőfeszítést jelenthet.
Érdemes a kérdést előre megfogalmazni, mert így gyorsabb az érdemi válasz. A fiókazonosítót készítsd elő, ha a saját fiókodról kérdezel. Én ezt a második alkalommal már eleve odaírtam. Ez lerövidítette az egyeztetést.
A válaszokban figyeld, hogy a feltett kérdésre konkrét választ kaptál-e. Ha valami nem világos, kérdezz vissza ugyanabban a beszélgetésben. Én így tettem, és nem kellett újra kezdeni. A türelmes, pontos kérdezés itt többet ér, mint a sietség.
Befizetés és pénzkivétel
A pénztárban a befizetés lépései egymás után következnek, és a megerősítés előtt látszik az összeg. Én először egy kisebb összeget tettem be, hogy kipróbáljam a folyamatot. A jóváírás után a játékegyenlegem azonnal frissült. A figyelmeztetés itt az, hogy a bónuszos befizetésnél más feltételek érvényesek, mint a bónusz nélkülinél.
A bónusz elfogadása előtt nézd meg, milyen játékok számítanak bele a teljesítésbe. A 20Bet kínálatában a nyerőgépek és az asztali játékok eltérően járulnak hozzá a feltételhez. Én ezért először a kedvenc játékom szabályát néztem meg. Ez a lépés később megkímél a csalódástól.
A kifizetés kérésénél a rendszer először az adataid egyeztetését végzi el. Ha a profil hiányos, a kérés megáll, és értesítést kapsz. Én a kifizetés előtt kitöltöttem minden mezőt, így nem volt fennakadás. A jóváhagyás után a kérés állapota a fiókban követhető.
A tranzakciók előtt érdemes megnézni, hogy a választott mód elérhető-e a fiókodban. Az elérhető módok a lakóhelyedtől függően változhatnak. Én a sajátomhoz tartozó listát néztem meg a pénztárban. Ez a lista a befizetés és a kivét során ugyanaz.
Telefonos használat böngészőben
A 20Bet app nem elérhető, mert az oldalnak nincs letölthető alkalmazása. Ez nem hiba: a játék telefonon a böngészőben működik. Én a saját telefonomon nyitottam meg az oldalt, és minden funkciót megtaláltam. A felület a kijelzőhöz igazodik, és a menü is kezelhető marad.
A böngészőben ugyanaz a fiók működik, mint a számítógépen. Belépéskor nem kell új regisztráció, és a játékegyenleg is közös. A casino 20Bet felülete a kisebb kijelzőn is áttekinthető marad. Én a böngésző füleinek kezelését találtam a legfontosabbnak.
Nyisd meg a böngésző beállításaiban az oldal engedélyezését, hogy a bejelentkezés megmaradjon. Én a jelszókezelőt használtam, így nem kellett minden alkalommal begépelni. A gyenge térerőnél érdemes a wifi-re váltani. Ez a játék közbeni megszakadásokat csökkenti.
A telefonos játéknál figyelj az akkumulátorra és a képernyő lezárására. Ha a képernyő zárol, a játék szünetel, és újra be kell lépned. Én ezért a hosszabb ülések előtt töltőre tettem a telefont. A 20Bet app hiánya tehát nem akadály, csak más a használat módja.
Erős pontok
Az alábbiakat emelném ki, mert a mindennapi használat során ezek segítettek a legtöbbet.
- A regisztráció rövid, és a szükséges mezők egy helyen vannak. Ez az első belépésnél kevés hibalehetőséget hagy.
- A menü kategóriákra bontva jelenik meg, így a játékok között könnyű eligazodni. A kedvencek listája külön megkönnyíti a visszatérést.
- A pénztárban a befizetés lépései egymás után következnek. A megerősítés előtt még látod az összeget.
- A telefonos böngészős használat ugyanazt a fiókot adja, mint a számítógép. Nem kell külön regisztrálni.
- A súgó rész az alapvető kérdésekre azonnal válaszol. Ez sok esetben megspórolja a chatet.
- Az élő chat felülete egyszerű, és a beszélgetés megmarad. A visszakérdezés ugyanabban a szálban lehetséges.
- A fiókban a kifizetés állapota követhető. Ez a várakozás alatt átláthatóbbá teszi a folyamatot.
Gyenge pontok
Néhány dolog viszont nekem hiányzott vagy lassította a használatot.
- Nincs letölthető alkalmazás, ezért telefonon mindig a böngészőt kell megnyitni. Ez plusz lépés minden egyes alkalommal.
- A chat válasza angolul érkezik. Aki csak magyarul ért, annak ez nehezebbé teszi az egyeztetést.
- A bónusz feltételei játékonként eltérnek. Ezt a befizetés előtt külön meg kell nézni, mert könnyű elnézni.
- A profil hiányos mezői megállítják a kifizetést. Ezt csak akkor veszed észre, amikor már kérted a pénzt.
- A telefonos játéknál a képernyő zárolása megszakítja az ülést. Ez hosszabb játék közben zavaró lehet.
- Amennyiben a böngésző engedélyezése nincs beállítva, minden belépésnél újra be kell írni a jelszót. Ez idővel fárasztó.
- A súgó rész nem tér ki minden részletre. Bonyolultabb kérdésnél mégis a chatet kell használni.
Kinek ajánlott ez az oldal
Azoknak ajánlom, akik szeretnek gyorsan regisztrálni és azonnal játszani. A rövid folyamat és az átlátható menü ezt támogatja. Aki nem akar alkalmazást telepíteni, annak a böngészős használat megfelelő. A telefonos játékhoz elég egy stabil internetkapcsolat.
Azoknak is jó választás lehet, akik többféle játékot szeretnének egy helyen kipróbálni. A kategóriákra bontott menü segít a válogatásban. A kedvencek listája pedig a visszatérő játékosok dolgát könnyíti. Én magam is ezt a listát használtam a leggyakrabban.
Aki viszont magyar nyelvű ügyfélszolgálatot vár, annak érdemes máshol körülnéznie. A chat angol nyelven válaszol, ami nem mindenkinek kényelmes. Aki letölthető alkalmazást szeretne, itt nem talál ilyet. Ezt a telefonos böngésző helyettesíti, de nem ugyanaz az élmény.
Azoknak, akik a bónuszok feltételeit nehezen követik, érdemes előbb a saját játékstílusukhoz illő ajánlatot keresni. A játékonként eltérő beszámítás könnyen félrevezethet. Aki inkább egyszerű, bónusz nélküli játékot szeretne, az ezt is megteheti. A fiók adatainak pontos kitöltése viszont mindenkinek kötelező lépés.
