Du tippst auf „Einzahlen“ und der Betrag ist weg, aber dein Guthaben bleibt unverändert – dieses Bild sehen viele Spieler nach dem ersten Versuch. Meist liegt es daran, dass die Zahlung den Anbieter noch nicht erreicht hat oder eine Angabe im Konto nicht zum Zahlungsweg passt.
Einzahlung abgebucht, aber kein Guthaben
Der Kontostand deiner Bank sinkt, im Avantgarde Casino bleibt die Summe aber aus.
- Die Zahlung wurde von der Bank abgeschickt, ist beim Anbieter aber noch nicht verbucht.
- Der Zahlungsweg wird für Einzahlungen nicht akzeptiert.
- Du hast eine andere Währung oder ein anderes Land im Konto hinterlegt als bei der Zahlung.
- Eine laufende Prüfung der Kontodaten hält die Gutschrift zurück.
- Die Zahlung wurde abgebrochen, bevor der Anbieter sie bestätigt hat.
- Warte einen Moment und lade die Kontoseite neu, statt die Zahlung zu wiederholen.
- Öffne die Zahlungsübersicht in deinem Konto und prüfe, ob der Vorgang dort als offen erscheint.
- Notiere Betrag, Uhrzeit und die Referenznummer aus der Bestätigung deiner Bank.
- Prüfe, ob der gewählte Zahlungsweg für Einzahlungen im Avantgarde Casino freigegeben ist.
- Gleiche die Währung deines Kontos mit der Währung der Zahlung ab.
- Stelle sicher, dass Name und Land im Konto mit den Angaben bei deiner Bank übereinstimmen.
- Schließe offene Prüfungen ab, die im Konto als ausstehend angezeigt werden.
- Warte, bis der Vorgang in der Übersicht nicht mehr als offen geführt wird, bevor du erneut zahlst.
- Lösch deinen Browser-Cache und melde dich neu an, um den aktuellen Stand zu sehen.
Wende dich an den Support, wenn der Vorgang nach abgeschlossener Prüfung weiterhin offen bleibt und dein Guthaben unverändert ist.
Avantgarde Casino Login gesperrt oder Passwort abgelehnt
Nach mehreren Fehlversuchen erscheint beim Anmelden eine Sperrmeldung oder das Passwort wird nicht angenommen.
- Das Passwort wurde falsch eingegeben, oft wegen Großschreibung oder Leerzeichen beim Einfügen.
- Zu viele Fehlversuche haben die Anmeldung vorübergehend blockiert.
- Der Browser speichert ein altes Passwort und trägt es automatisch ein.
- Ein Wechsel der E-Mail-Adresse im Konto wurde nicht bestätigt.
- Eine offene Prüfung deiner Angaben schränkt den Zugang ein.
- Prüfe die Tastaturbelegung und tippe das Passwort von Hand, ohne es einzufügen.
- Lösche die gespeicherten Zugangsdaten im Browser, damit kein altes Passwort eingetragen wird.
- Versuche die Anmeldung in einem privaten Fenster ohne Erweiterungen.
- Nutze die Funktion zum Zurücksetzen des Passworts und öffne den Link in deinem Postfach.
- Kontrolliere den Spam-Ordner, falls die Nachricht nicht ankommt.
- Bestätige eine geänderte E-Mail-Adresse über den Link, den du erhalten hast.
- Schließe ausstehende Prüfungen im Konto ab, bevor du die Anmeldung erneut versuchst.
- Warte die angezeigte Sperrzeit ab und melde dich dann erneut bei Avantgarde Casino Bonus an.
- Halte dich beim nächsten Versuch an ein Passwort ohne Umlaute und ohne Sonderzeichen, die dein Gerät anders ausgibt.
Kontaktiere den Support, wenn die Sperre nach Ablauf der Wartezeit bleibt oder das Zurücksetzen des Passworts keine Nachricht bringt.
Zahlung wegen Limiten abgelehnt
Beim Bestätigen einer Einzahlung oder Auszahlung erscheint ein Hinweis, dass der Betrag nicht zulässig ist.
- Der Betrag liegt über dem, was dein Konto je Vorgang zulässt.
- Die Summe passt nicht zu deinem hinterlegten Einkommens- oder Zahlungsprofil.
- Das Konto hat noch keine abgeschlossene Identitätsprüfung.
- Der Zahlungsweg hat eigene Grenzen, die kleiner sind als die des Kontos.
- Für dein Konto gilt eine Beschränkung, die nach einer Prüfung gesetzt wurde.
- Lies den Hinweis genau, denn er nennt oft, ob die Grenze vom Konto oder vom Zahlungsweg kommt.
- Teile den Betrag auf mehrere kleinere Zahlungen auf, wenn die Grenze pro Vorgang gilt.
- Prüfe im Konto, ob eine Identitätsprüfung offen ist, und schließe sie ab.
- Gleiche ab, ob der gewählte Zahlungsweg dieselbe Währung führt wie dein Konto.
- Wähle einen Zahlungsweg, der zu deinem Konto und deinem Land passt.
- Tilge zuerst offene Boni oder Guthaben, die eine Auszahlung blockieren.
- Stelle sicher, dass keine Einzahlung mehr als offen geführt wird, bevor du auszahlst.
- Trage deine Daten im Konto vollständig ein, damit die Prüfung nicht an fehlenden Angaben scheitert.
- Versuche einen kleineren Betrag, um zu sehen, ob nur die Höhe das Problem war.
- Warte nach einer Änderung deiner Angaben, bis die Prüfung im Konto abgeschlossen ist.
Wende dich an den Support, wenn auch ein kleiner Betrag mit demselben Hinweis abgelehnt wird.
Ein Tipp beugt dem meisten vor: Führe vor der ersten Zahlung ein Konto mit vollständigen, bestätigten Angaben, gleicher Währung und einem Zahlungsweg, der zu deinem Land passt – dann bleiben Einzahlung, Anmeldung und Auszahlung im AvantgardeCasino nachvollziehbar.
